老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于公司管理层培训和企业管理培训主要课程有哪些的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享公司管理层培训以及企业管理培训主要课程有哪些的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!本文目录一位优秀的领导该如何管理团队分管副总该怎么领导中层干部管理层应该具备哪些素质企业管理培
老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于公司管理层培训和企业管理培训主要课程有哪些的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享公司管理层培训以及企业管理培训主要课程有哪些的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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一位优秀的领导该如何管理团队
作为一个领导者,要管理好一个团队,考验的是领导者的领导力和管理力。
从领导力的角度,管好一个团队应从以下几个方面着手:
一、能为团队勾勒出愿景与梦想。描绘愿景与梦想,对团队的凝聚力非常重要。这个愿景与梦想应与团队每个人密切相关,能触及到每个人的内心深处的灵魂。
二、能拍板,敢担当,成为团队的主心骨。时间长了,就会让团队成员产生依赖感和信赖感。
三、有很好的工作方法,能带领团队顺利完成一个又一个任务,取得一个又一个或大或小的胜利。
四、做事公平公正,不偏不倚,合情合理合法,处理内部矛盾让团队成员信服。
五、高度自律。要求团队成员做到的,自己先做到。
六、注重团队成员的成长。通过传帮带等方式,不仅让团队成员在工作技能上不断提升,而且在心灵上不断成长。
七、能及时关心团队成员。在工作中能及时把握每个团队成员的情绪变化,通过情绪变化了解每个团队成员的实际困难,结合实际情况进行有针对性的帮扶。
从管理力的角度,管理好一个团队应做好以下几个方面:
一、没有规矩,不成方圆。应通过建章立制,制订好团队共同的行为规范,如作息制度、会议等沟通制度、出差制度、用车制度、费用制度、请假制度、薪资福利制度等。
二、制订好团队的激励机制,这种激励,既有物质,也有精神的;既有针对团队个人的,也有针对成员家人的;既有团队个人的,也有集体的,让团队成员在工作中通过完成任务产生满足感,提升荣誉感。
三、经常组织团队活动,有条件的,活动可以邀请团队成员的家人参加。
总之,如何管理好一个团队,方法有很多,这里仅从领导力和管理力的角度提了一些建议,供团队领导结合自身实际借鉴参考。
分管副总该怎么领导中层干部
我的回答,做好自己,善待他人。
首先,做好自己。
作为分管副总,你即是领导,也被领导,角色的把握、定位的准确、自身的示范都要做到。
一是到位不越位。无论是国企还是私企,作为副总,是协助老总抓管理、抓生产、抓发展的,是老总的参谋助手。你需要分担老总的工作、责任、压力,需要时刻同老总保持高度一致,需要旗帜鲜明支持他。这种情况下,只要工作需要就挺身而出,只要老总安排就立马就办,只要有利公司就全力以赴。同时,不能擅自表态、不能个人决策、不能越权做主。时刻想到副总的身份和角色。
二是示范不包办。要求员工做到的,你首先做到;需要攻坚克难的,你首先率先垂范;需要员工不做的,你首先带头不做。示范带动作用首先发挥好,不要光喊口号,不要只要求员工,不要区别对待,不要坐而论道。同时,示范作用主要是让员工感到你是他们的领头人,是他们工作的主心骨,你也不能什么都做,什么都抓,什么都管,把所有工作都包办。这样个人累且不讨好。
三是分管不越权。副职不是一把手,不能什么事都管,哪一块工作都过问。在班子分工下,属于自己的,必须管好、管到位,必须统筹抓执行,困难想办法克服,问题团队一起解决。不属于自己分管的,千万不要去过问、干涉,不要说三道四、指手画脚,不要替别人操心。不然,其他副总肯定会奏你一本,其他部门的员工也会认为你“咸吃萝卜淡操心”,费力不讨好。
其次,善待员工。
一是赏罚分明抓业绩。公司也好,企业也罢,业绩最能说明问题,业绩才是决定收入的根本。所以,作为分管领导,你首先就要把分管部门的业绩抓起来,把大家的福利提起来。怎么办?制度管人,赏罚分明。围绕如何出业绩,如何提升业绩?必须制定出台有奖有惩的制度坚决执行,不因人情世故而区别对待,不因个人好恶而执行不严,不因关系到位搞下不为例。一切都以制度为前提,达不到就惩,完成任务就奖,一视同仁,公平公正。这样大家才信服你,才相信你,你也才能树立威信。
二是嘘寒问暖抓人心。中国是一个人情社会,五千年的文化传承赋予亲情、友情更多的含义。公司也不例外。一个办公室,一个部门,一个公司,人员有多有少,家庭情况各不相同,每个人都会有不同的困难和问题。作为分管领导,你就要时不时的同干部谈心,和中层干部交心。随时掌握他们工作的烦恼、家庭的情况、遇到的问题,随时了解员工思想动态、生活状态。但凡听到、遇到、看到员工有问题、有困难,一定要想方设法给予帮助,一定要千方百计给予支持,一定要第一时间给予安慰。能帮助的绝不推辞,能解决的绝不推脱,即使不能给予帮助,也要嘘寒问暖,从言语上给予鼓励和问候,让每一个员工感受到你的善意,他一定会给予加倍的回报。
三是劳逸结合抓凝聚。一个团体凝聚力决定团队取得什么样的成绩,决定团队能走到什么样的未来。工作固然重要,生活也更要重视。该严肃认真时不能嬉皮笑脸,该轻松愉快时不能一板一眼。工作时必须朝着目标一致前进,工作之余也要懂得压力释放。你需要时不时的定个阶段目标,一旦目标达成,就采取个人掏腰包或者团队共同出资,大家选择地方开展团建,放松心情玩、放下工作耍,活动可以设置很多游戏和小奖品,让全体员工在参与中更加懂得团队的重要,让大家在游戏中增强凝聚力和彼此协作。
四是竭尽全力抓争取。每个员工进入公司工作都是想收入高一点,福利好一点,压力小一点。作为他们的领导,你需要尽己所能帮助员工争取一切应该争取的东西。在任务完成,工作做好的基础上,属于员工的你一定要争取,应该给员工的你一定要汇报,可以给员工的你一定要呼吁并落实。每一个员工都不容易,你要学会换位思考,站在员工的角度替他们想一想,为他们想一想。
总之,分管领导领导中层干部是一门学问,搞好了你们整个团体事半功倍,搞不好,大家一盘散沙,最终也影响你。
管理层应该具备哪些素质
谢谢邀请,争对一个企业管理层自己应具备有熟练的工作能力,很强的协调能力,整体的组织能力,办事果断,面对一大堆问题时能够迅速准确地判断出哪个最重要,以理服众,以德服人。
一般来讲,成为一个初级部分的管理者,都要对员工的工作能力,业绩和品行进行考核沟通上下级层次,与客户的沟通,协调各种关系。但对于一个管理者的压力也很大,需要操心的各种琐事也很多,需要管理层的发展方向就是要成为自己所在的岗位中发展专业性的技术人才,技术专家,财务专家和多项岗位技术人员。
企业管理培训主要课程有哪些
第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知–帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分管理者的管理技能
一、系统思考能力—帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力—帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具–甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理—让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力—让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力—帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制—帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
如何给员工做一次完美的培训
作为管理者,你知道哪些方法能有效的培训员工吗?
下面几个培训的方法,或许能够启发思维,提高培训的效率。
一、演示
演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。
举个例子:当你学驾驶的时候,教练通过示范,懂的了基本的操作,通过重复练习,掌握了油门和离合的配合、挡位变换等技能。
通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点。
针对员工进行实物操作的演示,要进行分节操作,保证演示的细节都能让员工注意到,通过多次重复加强员工的记忆。演示可以采取互动的方式,重复演示可由员工来完成,既纠正了个别员工的错误操作,也加强了所有培训人员的记忆。
二、讲解
讲解是培训中最基本的表达方式。
有效的培训讲解少,员工互动多,讲解多的情况下,很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆,泛泛的讲解,也使整个培训显的乏味。
讲解是必不可少的,但是要控制讲解的内容和时间的长短,保证培训的效果。
为了杜绝讲解的乏味,讲解的时候,语气尽量要生动。
三、小组讨论
小组讨论属于培训中集体互动的一种方式。
小组讨论更能启发每位员工的思维,使每位员工参与到培训的课题中来。
一般采取设定一个讨论的题目,培训的员工进行分组讨论,限定时间,小组选派代表发表小组讨论的观点和建议。培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结,得出最终的结论。
对于表现突出的小组要提出表扬,激励小组的讨论热情。
四、提问
提问采取主动应答和指定提问的方式。
培训者根据培训的课题,设计几个问题进行提问,可以采取员工自主应答的方式,如果自主应答的响应并不热烈,就要采取指定提问的方式,随机指定员工进行回答。
自主应答气氛强烈表示员工的参与热情较高,指定提问的随机性也提醒了员工不能大意,积极的活跃思维,做好应答准备。
提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式,通过提问的方式,既拓展了培训者的思路,也启发了员工的思维,最终得出合理的结论。
五、录像
录像的方式主要用于培训员工的行为。
许多参与互动的员工,虽然清楚自己的表现有差强人意的地方,但是没有得到及时的指导。录像的方式就是及时的帮助员工纠正表现不佳的行为,通过现场的回放,按步指导,也使全体员工受益。
录像的培训方式,并不是刻意要找员工的缺点,最终的出发点是加强员工的行为意识,纠正不规范的表现行为。
六、案例学习
如果参与培训的员工理论和实际水平较高的时候,利用案例学习的效果较好。
MBA教学的主要授课方式就是案例学习。
通过对现实案例的分析、总结、展望,提出个人的见解,开拓员工的思维,汇总员工的观点,更利于员工站在理论的高度来看问题。
案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的,使员工站在战略家、企业家的角度看问题,跳出原有的思维逻辑,更能融入企业的文化氛围。
案例学习可以以小组讨论或提问的方式进行。
七、角色演练
角色演练是特别生动的一种培训方式。
培训的员工既能发挥个人的表演天赋,也能从角色的演练中获得实战经验和技巧。
举个例子,你在讲解业务如何对终端客户拜访的时候,就可以指导成员对客户和业务员的两个角色进行演练,模拟终端拜访的场景。通过演练对客户心理、拜访技巧、谈判技巧、推销技巧等业务知识进行讲解,更利于成员对培训知识的消化吸收。
角色演练一方面发挥了员工的主观能动性,另一方面也会发现员工存在哪些尚待挖掘的潜质,给予我们在人才培养的方向提供了参考。
八、游戏
游戏的培训方式充满了知识性和趣味性。
许多培训课题都采取了穿插小游戏的方式,使培训成员通过参与游戏来领悟内涵的道理。
游戏的培训方式还能缓解专业性过强的课题带来的紧张气氛,在放松员工精神的同时,有机的将游戏和培训内容结合到一起。
总之,有效的培训要将以上的八点内容进行灵活的运用,使整个培训既不枯燥,又使员工易于接受。灵活的组合各种培训手段,既丰富了培训的方式,也使整个培训过程显得不单调,员工的参与热情高,培训的效果好。
卓有成效的培训多采取的是互动的培训方式,员工互动的时间多,讲解的时间少,边互动边讲解的方式,使整个培训充满趣味性,更利于实现培训的目的。
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