整合营销传播理论(整合营销传播理论的先驱是)

整合营销传播理论指的是什么?

??其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。

广义整合营销传播

广义整合营销传播是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系,从而建立和加强与他们之间互利关系的过程。

从媒体机构上的角度看整合营销传播理论是怎样?从媒体机构上的角度看

大型的媒体公司在80年代并吞了别的媒体机构成为庞大的多媒体机构。所以不是个别的媒体实施运动,而是以多种媒体组成一个系统,给广告主提供更好的服务;

整合营销传播这一新兴理念在当今市场营销环境中有何竞争优势?请举例说明。

营销理念的转变中国前国家足球队主教练米卢曾说过一句耳熟能详的话–态度决定一切,但实际在营销活动中,真正决定一切的并不是营销人的态度,而是营销人所拥有的营销理念。营销理念就好比一个人的人生观,它时刻在有意识、无意识地决定着个人的营销行为。因此,具备正确的营销理念,对营销从业者的事业成功至关重要。但是,随着顾客消费行为的日益变化,以及新兴行业的发展,交易营销观点受到了一定程度的质疑。质疑的重点是在于交易营销所强调的交易二字,如果单纯为了单次交易而营销,势必会出现短视的行为。在现阶段竞争异常残酷的市场环境中,企业要想基业常青,就不得不将眼光放得更加长远一些,实现由单次交易向多次交易的转变。正是在这种背景下,营销理念开始了由交易营销向关系营销的转变。关系营销概念最早是由美国学者berry于上世纪八十年代提出的,到目前为止,关系营销在理论和实践方面都得到了巨大的发展。尽管大家对关系营销的理解并不完善,但营销人员言必谈顾客关系的现实也说明了关系营销受青睐的程度。用比较学术化的言语来表达,关系营销就是在某一利益点上,建立、维持并强化(通常却并非必需的长期性)同顾客以及其他合作者的关系,以实现有关各方的目标,这是通过相互交换并兑现承诺来实现的。如果用更加简练的语言来描述关系营销,那就是建立、维持并强化同顾客之间的关系。从上述定义我们可以发现,关系营销与交易营销之间存在着质的差别。交易营销着眼于通过每一次交易实现企业利润最大化,企业同顾客是间断的交易关系。而关系营销则着眼于关系,通过同顾客建立连续持久的关系,实现顾客终身价值的最大化。既然关系营销与交易营销存在本质的区分,那么在关系营销理念指导下的营销行为,势必与交易型营销行为有较大的不同。如何将营销模式由交易型转变为关系型,成为各行各业营销者甚至是战略者都在思考的问题。尤其对于服务性行业,比如电信、银行、保险等行业,这一问题更为迫切,因为这些行业中的企业与最终顾客更为接近,顾客的终身价值和长期关系对企业的影响更为明显。关系型的产险营销产险消费的连续性、最终客户资料的易得性以及最终客户的易近性,使产险营销更适合采纳关系营销的理念。但遗憾的是,目前中国的产险市场,依然表现出最大程度的交易性的特点。产险公司,关注得更多的是跑马圈地式的客户开发,而没有把营销的重点转移到现有客户的维持和加强(加强含有另一种意思,就是在现有客户身上扩大销售的保险种类)上。要想使产险营销理念由交易转变为关系,使产险营销组织由交易型组织转变为关系型组织,就必须实现以下的转变。1)企业组织结构的改变在交易型组织中,企业往往按产品种类搭建自己的销售平台,垂直特征明显。这种组织的优点是专业化,但这种优势是建立在企业视角,从顾客角度出发,并感觉不到这种优势,因此对于建立长期稳定的顾客关系效果并不明显。所以,关系型营销组织必须彻头彻尾地从顾客角度出发来建立,按顾客群来划分不同的销售平台,比如个人客户销售、事业单位销售、企业单位销售、中介渠道销售等。按客户来建立销售组织,可以更深层次地了解不同类型的客户的消费行为,从而实现差异化营销方式,有针对性地设立服务项目。只有这种深层次的服务,才能为建立长期客户关系打下基础。2)销售人员角色的转变一提到保险销售人员,我们就会想到业务员、代理人的概念,这充分说明交易营销概念的根深蒂固。要想实现交易营销向关系营销的转变,就必须实现销售人员由业务员向客户经理角色的转变。客户经理的最大特点,就是确立了客户的概念,销售人员不应该到处跑马圈地。另外,客户经理还实现了销售向服务的转变,也就是交易向关系的转变。3)销售考核方式的改变在传统的销售考核中,业务量的考核几乎成了唯一指标。从这样的考核方式中,也能看到一丝丝鼓励业务员跑马圈地的影子。但关系营销要牵引销售人员关注客户关系,就必须改变目前的考核模式,让客户保持率或流失率占据一定的分量。对于通过新客户开发来弥补老客户流失的销售行为,企业不应该继续赞成。4)服务内容的改变客户是逐利的,但这种利并不仅仅表现在功能效用上,还包括感情等其他因素。因此,客户愿意与你建立长期关系的前提是,他认为他是值得的。当企业与竞争对手相比没有价格优势的时候,你必须在其他方面给顾客以补偿,否则他在如此多的诱惑下不会与你永远相随的。在这一方面,客户经理的服务内容就必须提到一个战略的高度,设法通过差异化的服务来弥补价格上的不足,传统上只有在签单和续保时才与顾客见面的服务方式必须予以改变。以上几方面是关系营销模式建立的前提,但要想真正实施关系营销,还需要通过各种方式,将长期顾客关系的理念深入人心。

谁能简单通俗的介绍一下整合营销传播的概念?

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