什么是企业员工形象？
??员工形象是指企业员工的价值观、精神风貌、职业道德、服务态度、文化 水平、仪表等言行举止给外界的整体印象。中铁电气化局集团有限公司在半个多世纪的风雨历程中，始终与祖国同呼吸、共命运，在轨道交通的主战场，在一次次急难险重任务中，树立起了中铁 电气化局集团有限公司“钢班子，铁队伍”的员工队伍形象。
怎样塑造良好的员工形象？
塑造良好的员工形象：(1) 培养“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的爱岗敬业精神，塑造企业内在形象。(2) 着装整洁，有工作服的要穿工作服，统一着装，从而维持企业和谐统一的形象。(3) 上班要精力充沛，给客户留下充满活力的感觉，提高企业员工精神_面貌，让客户心生愉悦之感。(4) 提高个人声誉度。个人的一言一行都代表着公司的形象，尤其是在I进行公司公开活动时，更应注意个人素质与企业文化相结合。(5) 增强个人专业技能。个人专业技能的高低直接影响到客户对公司的评价与态度，因此做为一名优秀员工应当有过硬的专业技能，从而为客户提供高质量的服务或产品。(6) 增强与客户沟通能力。有时即便个人有着较强的专业技能，但我们还是会发现：有的员工技术好，但却不能让客户完全满意。这十之八九是由 于沟通不畅引起的，所以做为优秀员工，应当掌握一定的客户沟通技巧，从 而满足客户各方面的需求。
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