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7月2日上午，副区长林梓雄带领区卫健、教育、人社、市场监管等部门负责人走进市12345便民服务平台，开展“两稳一保一防”专题接线活动，现场接听群众来电，回应群众关切，解决诉求。
在接近三个小时的接听时间里，面对群众关于疫情防控、教育教学、社会保障、人力资源等方面诉求，区领导一边详细询问问题细节，一边认真记录。能现场答复的区领导均给予马上答复，需要转办处理的则要求相关部门认真调查核实，限时逐项解决。
接听现场，区领导表示，“12345”市民服务热线是政府倾听百姓呼声、回应群众关切的重要窗口，也是密切政府与群众联系的“连心桥”。各级各部门要提高政治站位，加强部门协同，形成工作合力，对群众反映的问题要加强督查督办力度，全力以赴解决好群众的合理诉求。尤其是关于“两稳一保一防”各项热点、难点问题，要认真回应，尽快核查处理、采取措施，以实际行动赢得群众的信任和支持。（文/图 方子誉）
编辑｜方子誉 编审｜林亦霞
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