qc文员职责是什么(文员职责是什么工作范围)

为了获取足够的信息需要对应聘者进行客观的判断,我们常常需要用到各种提问的技巧,既可以让谈话轻松连贯,又能把话题挖掘出足够的深度。

经典的提问方式主要包括引导式提问,动机式提问,行为式提问,情景式提问和压迫式提问。

引导式提问:通常是为了引出后面的问题,因此一般都是封闭式或确认式问题,比如你现在还在职吗?只要简单地回答在职或者不在职。引导式提问的另一目的是简短易答的。

可以让应聘者放松,消除应聘者的紧张情绪,从而使应聘者最大程度地发挥自己的真实水平。

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动机式提问:比如你为什么选择离职?你应聘我们公司的这个职位是基于哪些方面的考虑啊? 因为这份工作很稳定,而且和我的专业对口,我可以充分发挥自己的特长。

动机式提问,常常是对求职动机的探寻提问。常以为什么做出这样的决定?你这样做,是出于哪些方面的考虑等等形式出现。

行为式提问:主要是对过去关键事件的追问,用于对工作经验的考察提问。

比如你在三个月内的销量提升了20%,你是怎么做到的?提出行为式问题时,应注意要引导应聘者讲出事件的细节,刨根问底。

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情景式提问:即事情发生时的情形。就是事件中任务的具体内容达成了什么样的目标。为这个达成目标应聘者采取了哪些行动?以及采取这些行动的理由是什么?最后行动的结果如何?需要应聘者具体讲述过去的行为。

在提问时假设某种情景,询问应聘者在该种情景下的处理方法和思维,进而考察应试者的应变能力,解决问题的能力,思维能力。

压迫式提问:指的是只针对某一问题开展一连串的提问,迫使无法回答或者有意地针对应聘者的弱点进行提问。

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看应聘者在突如其来的压力下,是否能保持良好的心态,并坚持自己的原则与观点,需要注意的是,提出问题时一定要慎重一方面要确信压力是候选人将来必须要面对的,另一方面,要保证面试官自身现场控制的能力,如求职者歇斯底里在问问题,在结束问题或者面试结束的时候,应该向应聘者做出解释,以免引起误会。

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总的来说。引导式问题,一般贯穿各面试环节。

动机式问题,更多用于对求职者求职动机的考察。

行为式问题,侧重于考察工作经验和资料的真实性。

而情景式问题的重点在于判断求职者的各种综合能力和专业技能。

压迫式问题,则用于比较特殊的情况之中。

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