销售成功最重要的素质是什么？关于这个问题，不同的人可能会给出不同的答案。有人会说是专业性，有人会说是沟通技巧，有人会说是亲和力……不可否认，这些素质在销售中的确很重要，不过它们是成功的必要条件而不是充分条件。
作为销售成功的充分条件，最重要的素质我们认为是坚持。没有坚持难以成大器。
坚持在同一行业做下去
虽然各行业的销售原理基本相通，但销售人员想要完全了解一个行业，至少需要三年时间。经常换行业虽然会让我们对这些行业均有所了解，但同时也会产生一个问题，那就是我们对这些行业都了解得不够深、不够透彻。
由此带来的一个严重后果是什么？我们无法在这些行业游刃有余，更不可能成为这些行业领域的专家，自然也就不会产生好的业绩。而且，销售业绩与我们所拥有的人脉、关系、资源，其实都是密切相关的。
换了行业，极有可能让原来行业的人脉、关系、资源都用不上，这就需要我们重新积累，然而，这又非常不利于我们自身的成长。
古人云：“闻道有先后，术业有专攻”。我们说销售的成功，建立在这5个角色上。其中，作为5大角色之一的“行业新闻发言人”角色，就要求我们能够对整个行业的发展情况、竞争动态有一定的了解和掌握。然而，经常换行业不仅很难建立起这种角色形象，而且最终也会削弱客户对我们的信任。
坚持在同一家公司做下去
虽说换行业不利于我们的成长，也不利于我们做出好的业绩，不过这是不是意味着我们只要扎根在一个行业，经常换公司也是可以的？
先来看看现实中的情况：有些销售人员刚到一家公司，打鸡血似地奔走了三个月，还是没做出一点业绩，然后就开始琢磨着换公司了。为什么？
因为在他们看来，自己都这么勤奋了还是没业绩，那么只能是公司产品不行，或者是公司品牌不行，没有竞争力，又或者是公司没有给予资源支持，所以换个环境可能就有好的业绩了。
毕竟自己和客户关系还可以，每次沟通也聊得很好，所以无论换到哪家公司，客户都会跟着自己。如果有这样的认知，那就大错特错了。
首先，前三个月是没业绩的，可能在第四个月或第五个月才出了业绩。由此说来前三个月算是一种积累，而此时恰恰我们没有坚持下去，岂不是非常可惜。
这就像用木柴烧一大锅开水，大火烧了十几分钟水温可能已经到了90度，但我们觉得应该差不多了，于是决定不烧了，任由火熄灭。其实，这时可能只需再添一把火，水就开了。
其次，客户认同我们，很多时候认同的不是我们这个人，而是我们所在的公司。不妨试想一下，客户每天接触那么多的销售人员，凭什么记住了我们？
所以，我们必须清楚认识到一点：客户认同我们是认同我们所在的公司，而不是我们这个人。很多销售人员也曾有过这样的体会：之前沟通很好的客户，当自己换了一家公司后，沟通就很难进行了。
再次，只要我们勤奋，短时间内不出业绩老板也不会让我们离开。大项目销售是一个决策周期长、决策链长、决策者多的复杂过程，短时间内无法出业绩也正常，重要的是我们要能够清楚把握项目脉络，了解项目进程，知悉问题所在，然后尽己所能去解决。
坚持在一家公司做下去，坚持下去就会有业绩。而且，比起那些轻易离开的销售人员，我们也更容易获得领导的青睐，并获得一定的职位晋升。
最后，换新公司之时，新公司老板肯定会问我们之前的业绩。如果我们说自己的业绩很好，老板就会问我们离开的原因；如果我们业绩不好，老板多半也不敢用。
就算老板给了我们进入公司的机会，但也会通过一段时间来考察我们。然而，进入一家新公司后，怎样快速融入新的团队、新的环境，这对销售人员的挑战也是非常大。
坚持客户跟踪与维护
很多销售人员与客户初步接触，在了解到客户有购买意向后，就开始了积极跟踪。一开始，也表现出了一定的积极性，比如发发短信、打打电话等等。
可三个月、半年后，客户还是没什么具体行动，销售人员也就减少了与客户沟通的次数。渐渐地，短信不发了，电话也不打了。很快，客户就忘记了我们。
其实做销售，有时候比的就是坚持。在确定对方是我们理想客户或高价值客户的前提下，我们要做到比竞争对手更频繁地与客户沟通。
当然沟通也要有度。要能够通过更多、更好的沟通手段，让客户对我们产生好感，从而记住我们而不是竞争对手。
另外，透过客户的生命周期这个概念，我们需要注意到，与客户成交后，我们的销售工作其实并没有结束。
首先，我们需要做好后续的相关服务，以增加客户的满意度与忠诚度。
其次，我们要关注客户的生命周期。由于客户处于不同的阶段，需求就会不一样。所以，我们要研究客户不同阶段的不同需求。
最后，除了正常的业务沟通之外，我们还需要与客户进行情感交流。这种情感交流能够帮助我们减少摩擦、增进友谊，从而提高客户保留率以及客户推荐率。
坚持学习
当下，竞争环境异常激烈，销售人员只有通过不断学习，才能提升自己的专业度和素养气质，以及言谈水平，而这些对职业成长都非常有帮助。
活到老，学到老。我们应该抱持这样的观念，并在职业生涯中践行，养成不断学习的好习惯。当然学习的方式有很多种。
比如，公司组织的内部培训也好，花钱送员工学习的外部培训也好，我们都要保持一份“空杯”心态，沉浸其间，好好学习，好好感受。
比如，工作一段时间之后，我们可以腾出几天时间参加专业的销售技能培训，有条件的也可以花上几个月时间进入高校研修。总之，系统化地学习知识非常有必要。
可能有人就要说了，不是谁都有时间和条件专门去学习的，那么，在日常的工作和生活中，我们也可以通过下面的这些方法来学习。
第一，经常阅读报刊。阅读报纸可以帮助我们了解大量的新闻信息，阅读杂志可以帮助我们深度解读某一重大事件。
在今天的互联网时代，大部分人都会认为阅读报纸太慢，不如直接上网了解信息来得快。但我们必须知道，互联网上的信息太多，干扰度太大，这就有可能让我们把大部分的时间都花在选择信息，而不是阅读信息上。
第二，经常阅读书籍。阅读书籍，可以说是最好的学习方法，干扰度最小，且效果最好。当然我们在挑选书籍时也要注意区分，有所选择。有些销售人员，不是书读少了反而是书读多了，导致自身认知有些混乱，建议读书要系统，而不要太杂，同时还要做好读书笔记。
第三，经常做总结。总结也是学习的一个重要方法，对销售经验、日常感悟、生活所见等及时进行总结，能够帮助我们找到事物的底层逻辑和运行规律。而且，只有总结才能提升，只有总结才能升华。
宋代张孝祥曾说：“立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。”谨以此句献与诸位销售同仁共勉。最后，希望诸位销售同仁都能走向成功。
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